Gönderim Politikası
Woodcatalca Gönderim Politikası
Kargo ve Teslimat Süreci
Woodcatalca olarak, tüm siparişleriniz özenle hazırlanır ve anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla Türkiye’nin her yerine gönderilir. Ürünler, sipariş onayınızdan sonra genellikle 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürünlerin el yapımı olması nedeniyle yoğunluk durumuna göre bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti ve Kampanyalar
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir.
Kargo ücretleri, siparişinizin boyutuna ve teslimat adresinize göre sistem tarafından otomatik hesaplanır.
“Kapıda ödeme” seçeneği Yurtiçi Kargo güvencesiyle sunulmaktadır. Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Teslimat Bilgileri
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimat sürecinin hızlı ve sorunsuz tamamlanması açısından önemlidir.
Teslimat sırasında kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasarlı veya eksik gönderim durumunda tutanak tutularak kargo yetkilisine iade edilmelidir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta veya SMS ile Yurtiçi Kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile gönderinizi www.yurticikargo.com adresinden kolayca takip edebilirsiniz.
Gecikme Durumları
Nadiren de olsa, hava koşulları, resmi tatiller veya yoğun dönemler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Böyle durumlarda müşteri temsilcimiz size bilgilendirme yapacaktır.
İade ve Değişim Kapsamındaki Gönderiler
İade veya değişim taleplerinizde, ürünleri aynı şekilde Yurtiçi Kargo ile göndererek kolaylıkla işlem yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Gönderim Politikası Hakkında Temel Bilgiler
Gönderim Politikası, sizinle müşterileriniz arasındaki yasal ilişkileri tesis etmeyi amaçlayan yasal olarak bağlayıcı bir belgedir. Müşterilerinize karşı yükümlülüklerinizi bildiren yasal bir çerçeve olmasının yanı sıra, oluşabilecek farklı senaryoları ve her bir farklı durumda ne olacağına değinir.
Bir Gönderim Politikasının olması iyi bir uygulamadır ve hem size hem de müşterilerinize yardımcı olur. Müşterileriniz, hizmetinizden ne bekleyecekleri konusunda bilgi edinmekten fayda sağlayabilir. Siz de fayda sağlayabilirsiniz çünkü net bir Gönderim Politikanız varsa gönderim zamanlarınız veya süreçlerinizle ilgili herhangi bir soru işareti kalmayacağı için ziyaretçilerin sitenizden alışveriş yapma olasılığı artabilir.
Gönderim Politikasında Bulunması Gerekenler
Gönderim politikalarında genellikle şu tür konular ele alınır: Siparişleri işleme koyma süresi; gönderim ücretleri; farklı yurt içi ve yurt dışı gönderim çözümleri; olası hizmet kesintileri ve çok daha fazlası.